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如果您拨打1008611查询话费但没有收到信息，可能有以下几种原因。
1、系统繁忙或网络问题：在高峰时段或网络不稳定的情况下，可能会出现信息延迟或无法发送的情况，建议您稍后再试，或者尝试发送其他短信查询话费。
2、号码输入错误：请确认您输入的号码是否正确，包括区号和电话号码，如果号码有误，将无法收到回复。
3、短信接收限制：有些情况下，手机可能会设置短信接收限制，例如屏蔽陌生号码发来的短信或设置短信黑名单等，建议您检查手机设置，确保没有设置这些限制。
4、运营商问题：可能存在运营商系统故障或维护导致的短信无法接收，您可以尝试联系当地移动客服咨询情况。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您直接联系中国移动的客服热线10086，他们会为您提供更详细的帮助和解决方案。